Rissai Valley , a Ritz-Carlton Reserve

Cette fois, en séjournant dans cet hôtel isolé, j'ai ressenti la saison colorée de la forêt colorée de Jiuzhaigou (sentiments mitigés) ! Nous avons atterri à l'aéroport de Huanglong Jiuzhaigou le premier jour. Le chauffeur de l'hôtel, Maître Jin, portait l'uniforme de l'hôtel et tenait le logo de l'hôtel pour venir nous chercher. Des serviettes chaudes, de l'eau minérale et du bœuf séché local étaient préparés dans la voiture pour les invités. Il a fallu environ une heure et quarante-cinq minutes pour se rendre de l'aéroport à l'hôtel. Avant notre arrivée, de la grêle est tombée soudainement dans la zone où se trouvait l'hôtel. Lorsque nous sommes arrivés au pied de la montagne, le chauffeur a arrêté la voiture et a appelé la femme de ménage pour informer les clients qu'ils étaient sur le point d'arriver à l'hôtel. Dix minutes plus tard, nous sommes arrivés à l'hôtel sans encombre. Lorsque nous sommes descendus de la voiture, nous sommes d’abord entrés dans l’eau. La femme de ménage et un autre membre du personnel ont rapidement accroché Hada autour du cou de mon ami et de moi et nous ont conduits dans le hall. Après avoir goûté le thé chaud qui est plus bas que la température du corps humain😂, ils ont dit en marchant que la danse de bienvenue n'était pas disponible aujourd'hui, mais qu'ils se rattraperaient un autre jour🤷♀️Nous nous sommes enregistrés rapidement et la femme de ménage nous a dit que la navette de l'hôtel ne pouvait pas circuler à cause de la grêle soudaine et que nous devions attendre dans le hall. Nous ne savions pas combien de temps nous devrions attendre et personne ne prenait les mesures appropriées. Après 10 minutes, j'ai demandé à la femme de ménage quelle était la distance entre le hall et notre chambre, et j'ai décidé d'y aller à pied. La femme de ménage nous a accompagnés jusqu'à la chambre sur le lit de glace et nous a posé des questions sur les bagages. Un membre du personnel du service de conciergerie a laissé échapper : « Les bagages seront là demain matin » 🤦♀️ Nous sommes arrivés à notre chambre en 6 minutes. Nous sommes passés de la compréhension de la force majeure des catastrophes naturelles à la colère face à la procrastination et à l’inaction du personnel. À ce moment-là, Zhou Shuixiu, un employé du service client, a immédiatement fait bouillir de l'eau et préparé du thé chaud et me l'a apporté. J'ai pris une tasse de thé chaud vraiment réconfortant. La gouvernante lui a demandé de remplir la baignoire d'eau et lui a brièvement présenté les meubles de la pièce. Mon amie a dit avec désinvolture qu'elle avait un peu faim en buvant du thé. Dix minutes plus tard, les chaussures et les chaussettes de Zhou Shuixiu étaient trempées, mais elle nous a apporté deux boîtes de déjeuners chauds, répétant à plusieurs reprises que la nourriture n'était pas bonne et qu'elle avait peur que nous n'y soyons pas habitués. Pensez toujours à mettre des chaussons et des couvre-chaussures en entrant dans la chambre (bon, j'ai été vraiment touchée) haha ​​La configuration de l'hôtel est similaire à celle des hôtels similaires, il n'y a pas grand chose à dire. Je ne jugerai pas la qualité d’un hôtel en fonction du fait que l’eau qu’il fournit est haut de gamme ou de niche. La literie est confortable. Comme j'ai participé à la plupart des activités de l'hôtel pendant mon séjour de 4 jours, mon expérience personnelle a été assez fade. Côté restaurant, le restaurant chinois propose des produits stables. Il existe un plat de bœuf de yak croustillant à l'extérieur et gluant à l'intérieur, ce qui est très délicieux. Le hot pot est vraiment ordinaire, avec de la viande congelée. Au petit-déjeuner, j'ai mangé des œufs de source chaude glacés et des œufs Bénédicte au saumon et au poisson pendant deux jours d'affilée. Il y a beaucoup de petits détails, comme le fait que le majordome n'existe que sur WeChat et n'a pas la capacité de résoudre les problèmes, etc. Haha, je dois m'occuper, donc je n'écrirai plus ! Au fait, j'ai commenté la mauvaise critique de quelqu'un d'autre sur Xiaohongshu, mais elle a été supprimée. J'ai dit que Luneng n'avait peut-être pas payé les frais de gestion de Marriott. Le service est tellement mauvais qu'il n'est pas vraiment possible d'y remédier avec un ou deux bons employés.

Hotel ia clean and good . Staff is very friendly and helpful. Very good

這兩天在酒店體驗非常好，不僅環境優美，硬件設施不錯，更主要的是他們熱情而細緻的服務，從訂酒店開始，到接送站，到入住後的每時每刻，我們的任何要求都給予了很好迴應，得到了很好的解決。我們在酒店就像在家一樣便利愜意。 我們到酒店是下午，有點小雨，管家jasmine為我們送來了薑茶為我們驅寒；我們從九寨溝遊玩回來，又為我們送來八寶茶解乏。離店時還送我一個小相框，九寨的春夏秋冬為景寫着她的祝福。當日值班經理也隨時為我們提供便利。還有專屬管家涅巴白尖，涅巴索波、接送站的司機師傅以及酒店每一位工作人員，他們的服務親切而不造作，貼心而温暖。非常棒的體驗。下次再見！